Güvenlik görevlisinin durumu fark etmesi üzerine 112 Acil Çağrı Merkezi'ne haber verildi ve yangına ilk müdahale gerçekleştirildi.

Olay yerine çok sayıda itfaiye, ambulans ve polis ekibi sevk edildi. 

Önlem amaçlı olarak UMKE ekipleri de hazır bulundu.

İtfaiye ekipleri, yangına dışarıdan merdivenli araçlarla müdahale ederek alevleri kontrol altına aldı. Yangın sırasında alışveriş merkezinin otoparkına girişler kapatıldı.