Tüketici Hakem Heyetlerine İlginç Başvurular
Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvurular arasında yer alan bazı ilginç şikâyetler dikkat çekti. Resmî kayıtlara yansıyan başvurular, tüketicilerin karşılaştıkları sorunları zaman zaman alışılmışın dışında gerekçelerle de hakem heyetlerine taşıdığını ortaya koydu.
Heyetlere yapılan başvurular arasında, bir tüketicinin satın aldığı su şişesinin kapağını açamadığı gerekçesiyle şikâyette bulunduğu, bir başka başvuruda ise alınan tabağa kaşık ve çatal sürtüldüğünde çıkan tiz sesin iştah kaçırdığı iddiasıyla iade talep edildiği görüldü.
Dikkat çeken başvurulardan biri de bir veteriner hekimin köpeğe ilgisiz davrandığı gerekçesiyle yapıldı. Söz konusu başvuruda, verilen hizmetten memnun olunmadığı ifade edildi.
Bir diğer başvuruda ise tüketici, satın aldığı fındıklı çikolatanın içinden fındık çıkmadığını belirterek hakem heyetine başvurdu.
Yetkililer, tüketici hakem heyetlerinin her türlü başvuruyu değerlendirdiğini, ancak yapılan şikâyetlerin mevzuat kapsamında incelendiğini ve haklılık durumuna göre karar verildiğini belirtti. Bazı başvurular kabul edilirken, mevzuata aykırı veya subjektif bulunan taleplerin reddedildiği ifade edildi.
