Büyükşehir 2025’te Yüz Binlere Ulaştı: 259 Bin Çağrı, 45 Bin Talep
Büyükşehir Belediyesi, 2025’te vatandaşlara etkili hizmet sundu. 7/24 hizmet veren ALO153 hattı 259.987 çağrıya yanıt verdi, binlerce sorunu çözdü. Mail, sosyal medya, mobil uygulama, web ve Açık Kapı üzerinden 45.386 talep kayda alındı, CİMER’den 7.442 başvuru sonuçlandı. “Bu Şehir Hepimizin” sloganıyla sosyal belediyecilikte örnek bir performans sergilendi.
04 Ocak 2026 | 15:58
Son Güncelleme:
Sakarya Büyükşehir Belediyesi, 2025 yılında ‘Bu Şehir Hepimizin’ sloganıyla sosyal belediyecilikte örnek bir tablo ortaya koydu.
259 bin çağrı cevap buldu
Vatandaşların doğrudan erişimini sağlayan ve 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren Bilgi Edinme ve Çözüm Masası Şube Müdürlüğü, Alo 153 çağrı merkezinden 259 bin 987 çağrıya cevap vererek problemlere anında temas etti.
45 bin talebe cevap
Ayrıca 16 ilçede 1 milyon kişinin anında ulaşabildiği Açık Kapı, mail, whatsApp, mobil uygulama, sosyal medya, web sitesi ve CİMER sistemine düşen 45 bin 386 talebe cevap verildi. Ayrıca 78 bin 831 vatandaşa bilgi ve rehberlik sunuldu.
