Açıkta bulunan su borularının soğuk hava ile temas etmeyecek şekilde izole edilmesi gerektiğini belirten BUSKİ, cam yünü, talaş ve benzeri izolasyon malzemelerinin kullanılmasını önerdi. Ayrıca, donmuş sayaç ve boruların doğrudan ateş ya da elektrikli ısıtıcıyla ısıtılmaması gerektiğinin altını çizdi. Bu tür müdahalelerin sayaçlara zarar verebileceği ifade edildi.

Alınan önlemlere rağmen su sayaçlarında veya tesisatlarda sorun yaşanması durumunda vatandaşların, Alo 185 BUSKİ Çağrı Merkezi’ni arayarak yardım talep edebilecekleri bildirildi.